嚐‧高美集團有限公司會員計劃條款及細則
更新於2023年12月21日
嚐‧高美集團有限公司(下稱「TGG」)會員計劃由TGG擁有及營運。TGG會籍由嚐。高美集團發出。參與TGG會員計劃即表示申請人或TGG會員(下稱「會員」)接受以下的條款及細則及其不時之修改所約束。
申請成為會員
TGG卡
個人資料
終止會籍
其他
*釋義
電子貨幣付款/消費:以電子貨幣支付之交易,例如信用卡(Visa, Master, 美國運通)、銀聯卡、支付寶香港、WeChat Pay HK等。
宴會或活動:指18位或以上之訂枱。
*注意:
TGG會員概覽 (等級及積分)
1. TGG銀卡會員
2. TGG金卡會員
3. TGG黑卡會員
4. TGG積分
在TGG會員有效期內(即從成功註冊/升級日起一年內),完成交易的會員每消費港幣20元可賺取TGG積分的獎勵 (以限電子貨幣消費)。任何低於港幣20元消費不能賺取TGG積分。不同等級會籍將根據等級賺取不同TGG積分額。TGG積分可以香港TGG旗下餐廳交易時使用,積分/禮券會於交易時即時扣除。積分只計算以電子貨幣消費之金額(堂食、外賣或TGG網上外賣平台),惠顧第三方外賣平台的消費金額不計算在內。逾期未使用之積分將自動取消。
每個會員賬戶於每個交易日內可獲TGG積分之消費額以港幣 20,000元為上限。每個會員帳戶於每個交易日最多只能計算/累積3次交易。這適用於所有推廣優惠,包括但不限於迎新優惠、生日優惠、推薦積分獎勵(如適用)等。TGG有權取消或扣除因錯誤而授予任何會員的獎勵積分,恕不另行通知。
TGG 應用程式中的所有獎勵積分、現金券、獎勵、折扣券和促銷代碼均受特定條款和細則約束。它們均不可退款及不可兌換現金。TGG積分不能出售、購買或轉移到其他帳戶。
5. TGG積分兌換TGG Dollar
在TGG會籍有效期內(即從成功註冊/升級之日起一年),每40 TGG積分可兌換為20 TGG Dollar。
6. TGG Dollar:
在TGG會籍有效期內(即從成功註冊/升級之日起一年),每1 TGG 電子貨幣相等於港幣 1元,並只限在嚐‧高美集團香港的分店使用, TGG Dollar會於交易時即時於帳戶扣除。TGG Dollar只適用於門市堂食、外賣及嚐·高美集團應用程式線上外賣使用(不包括第三方外賣平台)。未使用的TGG Dollar將在會員期滿後失效。
TGG會員尊享禮遇
生日禮遇
TGG會員在其生日月份期間(例如:如果該會員的生日是8月15日,則其生日月份為8月1日至8月31日期間),可憑電子會員卡及電子生日禮券以在TGG旗下香港餐廳享受特別的生日禮遇,但必須有任何堂食消費。會員於生日月份第一天收到電子生日禮券推送。
優惠須視乎產品供應情況。
請在付款時出示有效的TGG電子會員卡。此優惠僅於TGG香港分店有效。只適用於堂食或外賣自取(不包括第三方外賣平台)。如適用,將收取10%的額外服務費。積分可與生日禮遇同時使用。此優惠不能與其他TGG優惠券、電子優惠券、現金優惠券、其他促銷優惠或折扣同時使用。生日禮遇換領只限嚐‧高美集團香港旗下餐廳用餐或外賣,第三方平台的訂單除外。
最新消息
TGG接收最新消息、餐牌和特別優惠。
以上優惠受TGG會員計劃條款和條件的約束。TGG保留修改TGG會員計劃條款和細則的權利,恕不另行通知。如有任何爭議,TGG保留最終決定權。
我們不會就任何禮品和/或餐飲券和的使用(包括但不限於相關的適銷性和適用性)承擔任何保證,風險、義務或責任。
一般用戶的訂座服務條款和細則(簡稱“訂座條款”)
下文所載的訂座條款適用於任何使用TGG APP網上訂座服務的用戶,無論有否使用由餐廳(如下所定義)提供的任何優惠或折扣。您可通過登入TGG App,包括流動網站和流動應用程式(簡稱“渠道”)提供的服務(簡稱“訂座服務”)。"您"是指任何使用訂座服務的用戶。
通過使用訂座服務和/或其有關的服務,無論是作為渠道註冊會員(簡稱 "會員")或非註冊用戶, 您承諾並同意接受條款和細則、 此訂座條款以及私隱政策所約束。登入和使用渠道上提供的訂座服務的內容時須遵守此訂座條款和私隱政策。
此訂座條款中引用的術語 “我們” 和“我們的” 是指TGG和/或其餐廳和/或其關聯公司。
1. TGG APP網上訂座服務
1.1 渠道用戶和渠道會員均可透過訂座服務向嚐.高美集團有限公司旗下接受訂座服務的餐廳(簡稱"餐廳")預約留座。
1.2 根據訂座條款,您可以透過渠道填寫電子表格向餐廳訂座(簡稱“訂座表格”)。您應確保你所提供的資料是準確的,包括但不限於欲用餐日期(簡稱“用餐日”)和時間、用餐人數和您的聯絡資料。
1.3 在任何情況下,我們都不會接受不乎合有關餐廳規定時間的訂座。
1.4 透過渠道訂座,您明白和同意您訂座時所提供的資料 (包括但不是限於您的姓名、電郵地址、 電話號碼和特殊要求 (如有)) 會轉移至有關餐廳以便就您的訂座作出適當的安排。
1.5 您不可就同一個訂座提交多個訂座要求。在這種情況下,我們可自行決定(i) 把該訂座要求當作單一的訂座要求或 (ii) 拒絕或取消所有此類訂座的要求並不需就此向您作出任何的賠償或補償。如有任何爭議,我們將保留最終決定權。
1.6 您分別在各段時期和同一用餐日期可訂座的次數均由我們決定。我們有權自行決定隨時就該限額作出調整,且恕不另行通知。
1.7 受這訂座條款條文约束下,您可以替第三方提交訂座要求,但只能作非商業用途。為免生疑問,轉售或企圖轉售訂座是明確禁止的。當您提供給我們第三者有關的個人資料時,您需取得第三方的事先同意才披露,及您應保證該第三方已同意我們可按照此訂座條款和私隱政策的條款下收集和使用其個人資料。
1.8 當您的訂座已被相關餐廳確認,您將透過您指定的電子郵件帳戶收到有關詳情的電子郵件確認(簡稱"訂座確認"),如果您是會員,您還可以於您的會員帳戶查看訂座確認。為免生疑問,該訂座確認將視為餐廳已接受您的訂座要求,但這並不代表餐廳已承諾可滿足您指定的特殊要求(如有)。
1.9您可透過渠道於訂座指定用膳時間前取消您的訂座記錄。訂座一經確認將不能修改。如需更改用餐日/時間/用餐人數/分店,請直接與相關分店聯絡。一旦您更改要求被有關餐廳接受,您將透過您指定的電子郵件帳戶收到我們發送的更改訂座確認 (簡稱 "更改訂座確認") 或確認取消訂座(簡稱 "取消訂座") (視情況而定),如果您是會員,您可透過您的會員帳戶以查看上述確認。
1.10我們不能保證任何您的訂座要求,包括特殊的訂座要求 (如有) 或任何之更改或取消,將被有關餐廳接受並及時處理。
1.11 我們保留隨時取消您的訂座的權利,如出現這種情況,我們會通過電子郵件通知您而我們概不就此承擔任何後果和責任。
1.12 您應當履行對餐廳的承諾在訂座確認或更改訂座確認(視情況而定)的指定時間光顧,除非您已根據第1.9條條款取消有關的訂座。如情況許可,餐廳會於用餐日期一天前或當日致電您確認訂座。我們或會於您指定的用餐日前2小時向您發送電子郵件提醒您,如果您是會員,您可能會透過您的會員帳戶收到有關的電子提示。
2. TGG會員訂座獎賞計劃 (僅適用於會員)
通過參與TGG會員訂座獎賞計劃,會員了解並同意以下有關TGG會員訂座獎賞計劃之條款及細則均對他們具有約束力:
2.1 只有會員才可透過渠道提供的訂座服務,於每次通過渠道完成訂座並按時出席後而就該訂座的每位實際出席人數獲得2點TGG積分(依照我們不時採用或更改的計算模式)。
2.2 TGG積分將會在您成功完成訂座並按時出席翌日存入您的會員帳戶。訂座會員需於入座時出示TGG APP內會員二維碼。積分獎賞只會按帳單上最終出席人數計算。
2.3 如對出席記錄有任何爭議,您需48小時內提供書面証明,如餐廳收據,電郵至[email protected]提出上訴。
2.4 不同會員帳戶的TGG積分不能合併。
2.5 我們可隨時行使絕對酌情權取消任何透過不誠實手段而獲得的TGG積分(包括但不限於違反訂座條款),並毋須為此向會員作出任何補償或通知。
2.6 所有TGG積分均不可轉讓,亦不可兌換現金。為免生疑問,如取消訂座或缺席將不會獲得TGG積分。
2.7 所有會員明白及接受我們就TGG積分擁有最終決定權。我們保留權利隨時終止和/或暫停和/或更改TGG會員訂座獎賞計劃內的全部或部分條款,而毋須另行通知。
3. 您的權利和義務
您只可使用訂座服務於合法、 善意及個人非商業用途。您並且同意會遵守有關訂座服務的訂座條款及所有適用的法律和法規。
4. 免責聲明和責任限制
我們概不擔保訂座服務所載資料的準確性,並不接受因這些不準確資料所引致的任何責任。任何渠道上或其他相關的資料或文件(包括但不限於訂座確認,更改訂座確認和取消確認) 出現錯誤排印、文書錯誤或其它錯誤或遺漏,我們有權自行隨時校正,但我們沒有義務就此對您作出另行通知。
5. 一般條款
5.1 就您使用我們的服務,我們於任何情況下都不會被視為您的代理人。
5.2 我們保留權利,在毋須事先通知的情況下,修改、終止、暫停、取消、停止、撤回或撤銷訂座服務(或其任何部分)。在任何情況下,我們對您無需承擔就任何對該修改或暫停或撤銷訂座服務使用而造成的任何責任。我們可隨時運用絕對酌情權終止和/或暫停您使用訂座服務(或其任何部分)或任何相關服務,而毋須另行通知,包括但不限於以下原因:-
a. 如果您無法提供給我們過往已提交的資訊驗證您的身份;
b. 如果我們相信您的行動可能導致不良的責任後果; 或
c. 如果我們認為您的行為是不適合或不恰當。
5.3 就網上訂座服務或TGG會員訂座獎賞計劃有任何爭議,我們擁有最終決定權。
6. 第三方權利
除本文明確規定外,其他非本訂座條款的相關人士均沒有執行本文任何條款的權利。
如有任何疑問,請點擊 此處 與我們的客戶服務專員聯絡。
以上乃中文譯本,本使用條款的解釋和履行應以英文文本為準。
TGG電子商店服務條款
本服務條款適用於透過任何數碼媒體瀏覽和使用TGG電子商店網站(https://www.tastegourmet.co/zh_HK/eshop)(「TGG電子商店」)。TGG電子商店由在嚐高美集團有限公司 (「嚐高美集團」)營運。
在使用TGG電子商店之前,請細閱以下服務條款。本服務條款在您(「用戶」或「客戶」)與嚐高美集團及其附屬公司(統稱「嚐高美集團」、「我們」、「我們的」)之間構成具法律約束力的協議。
總則
一旦使用服務或開立賬戶,即表示您接受及同意服務條款,包括此處提述及/或連結的附加條款與細則及政策。
訂單
TGG積分獎賞
受限產品
TGG電子商店所出售的某些產品(例如酒類)設有年齡限制,如果您未滿18歲,不得購買這些產品。
相關產品頁面已提供有關產品是否設有年齡限制及最低年齡要求的資料。訂購有年齡限制的產品,即表示您確認您及產品的預計收件人均已達到規定年齡(即,如果您在香港訂購,則至少年滿18歲)。您必須確保沒有其他人以您的賬戶登錄來購買有年齡限制的產品,並且必須有18歲或以上的人士在場才能提貨,否則貨件將撤回,並於您和我們商定的其他時間另行交貨。您同意如果不符合購買受限產品的任何適用法律要求,嚐高美集團和零售商有權取消您訂單的相關部份。為遵從適用的法律及規定,嚐高美集團及其服務供應商和零售商可能要求出示身份證明,以證實您已年滿18歲。如果您無法或不願提供身份證明,我們可能會取消您的訂單,拒絕您取貨,或拒絕向您交付受限產品。
對產品的責任和義務
對於在或透過TGG電子商店提供的產品,其責任和義務僅限由於我們的重大過失或故意不當行為而造成的損害。對於我們並非實際提供者的TGG電子商店產品,我們不承擔與之相關的任何責任。如果您對這些產品有任何問題,我們將協助您聯絡零售商,您唯一的追索對象是提供這些產品的零售商(而非我們)。
某些當地法律限制或不允許就隱含保證條款或其他保證作出免責聲明,因此在該等當地法律適用於您和相關條款的情況下,上述免責聲明可能不適用於您。
知識產權
所有權利,包括所有資料和內容的版權、工業知識、精神權利及其他知識產權,包括但不限於TGG電子商店所顯示的文本、名稱、標識、商標、服務標誌、品牌名稱、圖像、網頁、音訊、軟件、軟件代碼、界面、網站結構及影片,均為嚐高美集團的財產,並在適用的情況下,屬於我們聘請的零售商或服務供應商等第三方的財產。
您使用TGG電子商店及服務並不代表您對我們的知識產權、我們的其他專有權或第三方在TGG電子商店或其內容的權利方面擁有任何權利。
使用或瀏覽服務即表示您同意遵守版權、商標、服務標誌和其他所有保護服務、TGG電子商店及其內容的適用法律。
內容的準確性
TGG電子商店所提供的資料僅供參考。TGG電子商店包含的全部資訊和資料均「按現狀」提供。在適用法律允許的範圍內,我們對於TGG電子商店所顯示內容或資料的準確性、完整性、最新性及/或是否侵犯任何第三方的權利,概不作任何明示或暗示的聲明及保證。
責任限制
除因我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害外,我們不承擔任何責任,亦不對於任何可預見或其他可能發生的間接性、後果性、特殊性、經濟性或懲罰性損失或損害負責。
管轄法律與解決爭議
本服務條款受香港法律管轄及據其解釋,而無考慮其法律衝突規則。
除非適用法律另有規定,任何因本服務條款引起或與之相關,並針對 TGG電子商店、任何零售商的糾紛、爭議、索賠或任何形式的分歧,均應根據當時有效的香港國際仲裁中心的仲裁規則(「HKIAC規則」)提交並由HKIAC最終仲裁解決,這些仲裁規則被視為以提述方式納入本節。仲裁時將有一(1)名仲裁員,並以英語為仲裁語言。本仲裁條款的適用法律是香港法律。
領域
TGG電子商店的資料僅針對在香港瀏覽TGG電子商店的人士。我們不保證TGG電子商店提及的任何產品或服務可用於或適用於任何其他地點。
改變/更新服務條款
我們保留自行決定不時修改及更新這些服務條款的權利。TGG電子商店的客戶和訪客請定期查看服務條款,以確保熟悉最新版本。瀏覽和使用TGG電子商店即代表您同意受最新版本的服務條款所約束。
其他條款
如果法院或仲裁庭認為本服務條款的任何條文屬於無效或不可執行,則此類無效和不可執行性不應影響本服務條款的其餘部分,該服務條款的其餘部分將繼續完全有效。
這些服務條款的任何內容都不影響您作為消費者或其他身份而享有的法定權利。
如果上述條款與細則的英文和中文版本之間有任何差異,應以英文版本為準。